Вступили новые правила по предоставлению услуг мобильными операторами
Фото: segodnya.ua
20-го июня новые правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг вступили в действие. Постановление Кабинета Министров Украины от 11 апреля 2012 «Об утверждении Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг» было опубликовано в «Урядовом курьере».
Согласно данному документу операторы обязаны до начала предоставления услуг информировать клиентов о ее тарифе и наименовании. Также, после получения услуги компания должна будет сообщить клиенту, сколько денег у него было списано со счета.
Очень большое внимание в Правилах уделено вопросам защиты прав потребителей и конкретизации обязанностей операторов.
Также, если абонент не заказывал дополнительную услугу, то оператор не может ее навязывать или предоставлять автоматически, а потом заставлять отписаться от нее.