Забытые права пассажиров поездов, о которых Вы даже не догадывались
Фото: Открытые источники
Специально для тех, кто планирует свое путешествие с использованием железно-дорожного транспорта, предлагаем ознакомиться с правами, которые имеют все, оплатившие проезд, пассажиры поездов.
Запомните и расскажите всем другим базовые права пассажира и никогда не позволяйте их игнорировать работникам железной дороги и обращайтесь к руководству Укрзализныци.
Вот краткий перечень того, на что имеет право претендовать каждый пассажир поезда:
- Если вы купили электронный билет с QR кодом, не
обменивайте его на обычный. Распечатайте, но показывайте его со смартфона. Если
они не смогут его отсканировать, это проблемы проводника, а не ваши.
- Сканировать билет должен проводник, а не вы. Если у него
нет, сканера, то он должен пойти за ним, а не вы.
- Вы можете пользоваться розетками в вагонах поезда бесплатно
в любое время, это не зависит от того, стоит поезд или едет.
- Постельное белье должно выдаваться в герметичных пакетах.
Если пакет надорван, вы имеете право его заменить на герметичный.
- Если вы обнаружили плохо выстиранное постельное белье (с
пятнами), требуйте его замену, даже если все комплекты будут такими. Обычно,
после третьего грязного комплекта, вам принесут чистый из спального вагона.
- Температурный режим должен быть комфортным для поездки. Если
вам очень жарко или холодно - вызывайте начальника поезда с правовыми нормами
перевозки пассажиров. В них вы сможете увидеть разрешенные температурные нормы
перевозки пассажиров в разные сезоны. Если условия перевозки не соответствуют
указанным, начальник поезда может вам бесплатно предоставить такое же по классу
место в другом вагоне, или же бесплатно повысить класс.
- Помните, если вы сами не будете требовать соблюдения ваших прав, никто за вас этого не сделает. Изменения, в том числе на железной дороге, состоится только если мы сами их сделаем. И обязательно пишите жалобы, они все фиксируются.
В случае более серьезных проблем обращайтесь к руководству Укрзализныци.
Материал подготовлен по информации издания korupciya.com