Жалобы на водоканал: жители дома Саксаганского района Кривого Рога месяц не имеют воды
Фото: Первый Криворожский
Об этом редакции «Первого Криворожского» сообщила жительница дома Елена.
Проблемы с водой у жильцов начались еще с конца апреля. Сначала было низкое давление воды, которое еще немного доходило до 5 этажа:
"Примерно после первого-второго часа ночи, я так понимаю, когда соседи ложились спать, была вода с низким давлением до 7 часов утра, а потом уже до 6. Но все равно, например, стиральная машинка не загружалась, нужно было воду из канистры доливать", - делится Елена.
Жительница подумала, что это проблемы только с ее квартирой и вызвала мастера, который сказал, что недостаточное давление воды. После чего выяснилось, что и у соседей с 3 по 5 этаж та же самая проблема, а на первом и втором этажах вода хоть и есть, но с очень низким давлением.
Тогда Елена вместе с несколькими соседями обратились в Жилсервис и оставили заявку. После этого приехал мастер и почистил канализацию и измерил давление воды. Оказалось, что давление составляет 105-106 единиц. В дальнейшем Жилсервис передал работу Кривбассводоканала, которые должны прийти и открутить вентиль.
"Мы ждем неделю - никакой реакции. Начинаем звонить в Кривбассводоканал, а трубку они не берут", - рассказывает Елена.
Тогда жители начали пытаться связываться другими вариантами: через оставление голосового сообщения при звонке, писать в колл-центр в Viber, однако нигде ответа не получили, хотя сообщения и прочитали.
Потом уже обратились по номерам городского контакт-центра 15-20 и регионального - 15-45. По номеру 15-20 подали заявку 30 мая, им ответили, что заявку выполнят до 4 июня включительно. Однако, после определенного срока в колл-центре сказали, что заявку продлили до 9 июня, а ситуация с водой ухудшилась. Теперь ночью она есть только после двух часов и до 4-5 часов утра.
25 мая женщина хотела набрать воды, однако она была голубого цвета, через час и такой воды не стало.
"Я ложусь спать с включенным краном в ванной и подставляю ведро. Когда же включается вода, я слышу и встаю набирать канистры. Сегодня вода с небольшим давлением появилась с 2 до 3 часов ночи. Я успела набрать только 6 пятилитровых канистр", - рассказала Елена.
Жители дома предполагают, что имеют низкое давление воды из-за того, что в апреле у них был порыв труб. Поэтому на время пока их ремонтировали у них закрутили вентиля в подвале дома. Но после завершения работ их не открыли.
Также горожане жаловались в 15-20 и на то, что неподалеку от их дома был сильный порыв труб и 4 дня сильно вытекала вода, однако долго никто не приезжал. На что им ответили, что у них «хоть есть ночью вода, а в Терновском районе некоторые люди месяц без воды».
И действительно, если посмотреть Telegram-канал Кривбассводоканала, то больше месяца жителям района подвозят питьевую воду, потому что у них прорвали трубы.
"Я понимаю, что война. Я понимаю, что людей действительно не хватает. Но Кривбассводоканал так и работал раньше", - говорит Елена.
Сейчас в Кривом Роге это не единственный такой случай. Жители разных районов жалуются на невыполнение своей работы Кривбассводоканалом, когда в городе в нескольких местах прорвало трубы.
Редакция «Первого Криворожского» обратилась за комментарием в пресс-службу Кривбассводоканала. Об их ответе сообщим отдельно.
Читайте также: Кривбассводоканал приглашает горожан на работу.
Чтобы узнавать новости Кривого Рога и всей Украины первыми, присоединяйтесь к viber-каналу «Первого Криворожского».