Общаться без оскорблений и не бояться защитить себя. Как предотвратить насилие в семье

Полномасштабная война оказывает влияние на все сферы нашей жизни. Если раньше украинцы спокойно строили планы, то сейчас многие из нас напуганы и растеряны. Особенно остро отрицательные эмоции могут проявляться в условиях вынужденного переезда и совместного проживания с родственниками или даже с незнакомцами. Как предотвращать конфликты в семье и где искать поддержки?

Спасаясь от обстрелов, семья (супруга, муж и сын-подросток) с Юга Украины переехала в Ивано-Франковск. Из-за утраченной работы и нехватки средств семья сняла комнату в двухкомнатной квартире. Другую часть жилья арендовала еще одна семья переселенцев.
Сначала, пока обе семьи адаптировались к новому месту, минусы такого сожительства не замечали. Но потом участились споры: как между новоиспеченными соседями, так и внутри каждой семьи. Смена места жительства, безуспешные поиски работы родителями, разлука подростка с друзьями стали основой для психологического и даже физического насилия.
Муж начал сгонять свою злобу на жене и сыне. Если жену он обижал только словесно, то с сыном возникали даже драки.
В конце концов, женщина не выдержала и обратилась к специалистам мобильной бригады социально-психологической помощи. После ряда консультаций и направления женщины в центр по предоставлению бесплатной правовой помощи семья смогла наладить отношения. Поняв, что за насилие могут привлечь к уголовной ответственности, и осознав, что ошибался, мужчина устроился на работу на мебельную фабрику. Жена нашла подработку в интернете, а их сын пошел на секцию по баскетболу и встретил новых друзей.

Социальная работница Центра социально-психологической помощи в городе Луцк Наталья Журавлева призывает не терпеть насилие и обращаться в службы помощи даже тогда, когда вы чувствуете «первые звоночки» конфликта: право на защиту и поддержку имеет каждый и каждая из нас. В то же время иногда сгладить острые углы и избежать споров помогают навыки неконфликтной коммуникации. При этом желание общаться без напряжения и отрицательных эмоций должно быть взаимным.




Что такое ненасильственное общение?

«Сейчас мы живем в условиях войны, и у каждого из нас включается режим выживания. Основные чувства в таком состоянии – тревога, страх и злоба. В некоторых случаях эти чувства сохраняют нам жизнь, однако общение с близкими усугубляют. Мы можем быть более раздраженными, агрессивными, "атаковать" собеседника по пустякам. Все это естественно. Но если не контролировать свои слова, теряется гармония и взаимоуважение в отношениях», – говорит психологиня Марина Сирица.

Ненасильственное или экологическое общение удовлетворяет интересы всех участников диалога. Этот подход к коммуникации еще в 60-х годах прошлого столетия разработал американский психолог Маршалл Розенберг.

Марина Сирица делится несколькими важными советами по неконфликтной коммуникации:

• Прислушайтесь к себе. Чтобы общаться без агрессии, важно, прежде всего, услышать себя. Когда мы чувствуем, что наша злость или оскорбление усиливается, следует сделать паузу и подумать, почему мы так реагируем. По всей вероятности, человек напротив не является причиной наших негативных эмоций.
• Услышьте других. Если мы сомневаемся в том, что хотел донести нам собеседник, можем уточнить, правильно ли его поняли. Это позволяет выдохнуть и действительно попытаться услышать человека, а не сразу же приписать ему собственные оценки и характеристики.
• Не навешивайте ярлыки. Наши слова могут причинять боль другим. Например, разъяренный/-ная партнер/-ка говорит: «Ты не позвонил/-ла мне! Ты безответственен /-ная!». Так вы заранее оцениваете человека и придаете ему негативную роль. Любимые такие слова оскорбляют и вызывают желание защититься. Чаще защита – это нападение, поэтому фактически на ровном месте возникает конфликт. Очень часто люди включаются в него без веской причины, а просто чтобы защититься.
• Избегайте обобщений. Они также оскорбляют собеседников. Например, сейчас мы можем слышать утверждение «Все, кто уехал из Украины – слабые и робкие» или «Все оставшиеся мамы – безответственные». Если мы не хотим провоцировать ссору, мы не можем делать о собеседнике никаких выводов без понимания ситуации, эмоций другого человека и его потребностей.
• Не ввязывайтесь в конфликтные дискуссии. Чтобы не выращивать в себе злобу, не обсуждайте «горячие» темы в публичных местах. Например, в маршрутке кто-то может начать жаловаться из-за высокой стоимости проезда, водитель будет оправдываться, другие пассажиры активно присоединятся к обсуждению. Дискуссия может перерасти в личные оскорбления и даже вызвать драку.

Берегите моральные силы и старайтесь не тратить их даром. Не обесценивайте чувства собеседника, если хотите сохранить теплые, здоровые отношения без обид и насилия. Пусть ваше общение с близкими будет неагрессивным, прислушивайтесь к собственным эмоциям и уважайте потребности окружающих. Если вы чувствуете, что в вашей семье все же назревает серьезный конфликт, не стесняйтесь обратиться за помощью.

Говорить о домашнем насилии – не стыдно
Психологиня мобильной бригады социально-психологической помощи в городе Луцк Виктория Майструк отмечает: за последние месяцы пострадавшие чаще всего обращаются по поводу физического, психологического и экономического насилия. Последнее экспертка связывает с потерей работы из-за войны.

«Мы часто проводим просветительские кампании по противодействию насилию, выступаем на разных городских мероприятиях, приезжаем в центры проживания внутренне перемещенных лиц, проводим онлайн-лекции по домашнему и гендерно обусловленному насилию. Мы объясняем, как вести себя в случае насилия, как не терпеть его и куда обращаться за помощью. Очень важно регулярно информировать население о том, что есть действительно помогающие службы и что говорить о насилии и предотвращать его — не стыдно», — говорит Виктория Майструк.

Органы социально психологической сферы существенно помогают пострадавшим от насилия. Поборов свой страх заявить о физическом, психологическом или другом давлении, люди меняют свою жизнь, становятся счастливее и увереннее в себе.

Если вы хотите сообщить о насилии или предотвратить его, обращайтесь к:

• представителям полиции;
• департаменту социальной защиты населения;
• центру социальных служб для семьи, детей и молодежи;
• центру по оказанию безвозмездной вторичной правовой помощи;
• мобильным бригадам социально-психологической помощи;
• специализированным учреждениям для лиц, совершивших насилие в семье, и жертв такого насилия: кризисных центров, центров медико-социальной реабилитации;
• на горячую линию по предупреждению домашнего насилия – 116-123 (с мобильного) или 0-800-500-335 (из стационарного), в правительственный центр по номеру 15 47 или в чат-бот «Действуй против Насилия» (@police_helpbot) в Telegram.

Статья подготовлена в рамках программы гуманитарного реагирования UNFPA, Фонда ООН в области народонаселения, при поддержке CERF (Central Emergency Response Fund).

Авторка статьи Ольга Татохина.