Как криворожанам передать показания счетчиков газа в праздничные дни

В мае даты передачи данных совпадают с праздничными днями, однако у потребителей газа не возникнет проблем с передачей своих показаний

Об этом сообщает пресс-служба ПАО «Криворожгаз».

Для того чтобы платить только за фактически использованный объем газа, потребителям необходимо не забывать ежемесячно 1 числа фиксировать показания своего счетчика газа и передавать их газовой компании с первого по пятое число. Передать показания счетчика в праздничные дни можно:

1. Через короткий смс-номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Успешно переданные показания счетчика отображаются на лицевом счете потребителя в течение трех дней. Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку.

2. Через Личный кабинет на сайте 104.ua (для регистрации в кабинете необходимо знать номер лицевого счета и сумму последнего платежа).

3. Позвонив в контакт-центр ПАО «Криворожгаз» по телефону (056) 46-26-104 и воспользовавшись автоматизированной системой IVR. Автоответчиком управлять легко, поскольку информация предоставляется в виде тематических блоков. Чтобы оставить показания счетчика, нужно нажать цифру «2». Затем, пользуясь подсказками голосового меню, ввести номер лицевого счета и показания.

4. Отправив сообщение на электронный адрес contact@kr.104.ua, с указанием номера лицевого счета, показаний счетчика, контактного номера телефона и адреса.

5. Указав показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе.

Потребителям следует проверить, зафиксировались ли переданные ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua или позвонив в Контакт-центр.

Обращаем внимание, что переданные показания отображаются в системе не сразу. В зависимости от способа передачи - на это понадобится от нескольких часов (при передаче через Личный кабинет на сайте 104.ua) до 5 рабочих дней (по электронной почте).