Компенсация за поврежденное имущество после обстрелов: как работает єВідновлення — пошаговое руководство

Криворожане, чьи квартиры или дома повреждены или разрушены в результате российских обстрелов, могут получить государственную компенсацию по программе єВідновлення. На ремонт поврежденного жилья предусмотрено до 500 тысяч гривен. Если жилье уничтожено и восстановить его невозможно, владелец может получить жилищный сертификат для покупки другого жилья или средства на строительство частного дома.

Редакция «Первого Криворожского» объясняет, как сообщить о поврежденном имуществе через приложение или сайт «Дія», подать заявление на компенсацию за разрушенное жилье, получить деньги или жилищный сертификат єВідновлення. Также рассказываем, какие документы нужны, куда обратиться в Кривом Роге и что делать, если в выплате отказали.

Информация проверена 22 октября 2026 года по данным Минразвития, Дії и действующего законодательства.

Кто имеет право на компенсацию по программе єВідновлення

Программа єВідновлення предназначена для граждан Украины, чье жилье пострадало из-за российской агрессии после 24 февраля 2022 года.

Подать заявление могут владельцы:

• квартир в многоэтажных домах;

• частных жилых домов;

• комнат и других жилых помещений;

• садовых и дачных домов, соответствующих условиям программы.

Перед подачей заявления проверьте, официально ли оформлено право собственности на жилье и есть ли данные о нем в Государственном реестре вещных прав на недвижимое имущество. Если записи нет, сначала необходимо внести ее через регистратора, ЦПАУ или нотариуса.

Если владельцем жилья является ребенок или человек, которого суд признал недееспособным, оформлением компенсации может заниматься его законный представитель.

По условиям єВідновлення для выплат на ремонт жилье должно находиться на подконтрольной территории, где программа позволяет провести обследование и восстановительные работы.

Кто имеет первоочередное право на компенсацию єВідновлення

Некоторые категории людей имеют приоритетное право на получение компенсации. В частности:

• участники боевых действий;

• люди с инвалидностью вследствие войны;

• ветераны войны;

• члены семей погибших Защитников и Защитниц Украины;

• мобилизованные военнослужащие;

• многодетные семьи;

• люди с инвалидностью I и II групп.

Для компенсации за поврежденное жилье к приоритетным категориям также относятся родители-воспитатели детских домов семейного типа, опекуны, попечители, приемные родители, патронатные воспитатели, дети-сироты и дети, лишенные родительской опеки.

Если вы относитесь к одной из этих категорий, укажите это при заполнении заявления и подготовьте документ, подтверждающий ваш статус.

Что изменилось для совладельцев жилья в 2026 году

С 5 января 2026 года один из совладельцев поврежденного жилья может самостоятельно подать заявление на компенсацию без обязательного письменного согласия всех остальных. Однако заявитель должен уведомить других совладельцев о своем намерении и предоставить подтверждение такого уведомления. Это может быть оригинал или заверенная заявителем копия:

• уведомления о вручении заказного письма или письма с объявленной ценностью;

• заказного письма или письма с объявленной ценностью с отметкой об отказе совладельца его получить;

• или подтверждения информирования другим способом.

Другие владельцы имеют 15 календарных дней, чтобы подать возражения. Если хотя бы один из них выступит против, комиссия откажет в предоставлении компенсации по такому заявлению.

Кто не может получить компенсацию за поврежденное имущество

Не могут получить компенсацию по программе люди, которые не имеют права собственности на жилье, в частности жители неприватизированных квартир. Также закон предусматривает ограничения для людей, к которым применены санкции, осужденных за преступления против основ национальной безопасности Украины и их наследников.

Что именно компенсируют: ремонт или уничтоженное жилье

Размер и способ компенсации зависят от того, насколько повреждена квартира или дом. Если жилье можно отремонтировать, владелец может получить средства на строительные материалы и оплату ремонтных работ.

Максимальные суммы компенсации по состоянию на 22 октября 2026 года:

Вид ремонта	Максимальная сумма
Небольшой ремонт квартиры или дома	200 000 грн
Капитальный ремонт квартиры	350 000 грн
Капитальный ремонт частного дома	500 000 грн

Если сумма компенсации не превышает 200 тысяч гривен, ее перечисляют одним платежом. Средства на такой ремонт необходимо использовать в течение 12 месяцев.

Если ремонт дороже 200 тысяч гривен, компенсацию выплачивают в два этапа: 70% сначала и 30% после промежуточного отчета и проверки. Общий срок использования денег на капитальный ремонт — 18 месяцев, но первый платеж необходимо потратить в течение первых 12 месяцев с момента начисления.

Если жилье полностью уничтожено, владелец может получить:

• жилищный сертификат єВідновлення для покупки квартиры, дома или другого жилого помещения;

• денежную компенсацию на строительство нового частного дома на собственном земельном участке.

Сумма жилищного сертификата за уничтоженное имущество не одинакова для всех. Ее определяют по утвержденной правительством формуле, которая учитывает характеристики и местоположение разрушенной недвижимости. Окончательно определяет, подлежит ли жилье ремонту, специальная комиссия. Она проверяет документы, осматривает повреждения и составляет акт обследования.

Если квартира уничтожена, сертификат дает возможность купить другую квартиру, дом или жилое помещение. Если уничтожен частный дом и есть собственный участок, можно выбрать деньги на строительство: их выплачивают двумя частями по 50%, а расходы также необходимо подтверждать.

Пошаговый алгоритм: от фиксации повреждений до получения средств

Шаг 1. Зафиксируйте повреждения после обстрела

Если жилье пострадало от обстрела, прежде всего убедитесь, что находиться рядом с ним безопасно. Минразвития рекомендует сообщить о повреждении в полицию по номеру 102 и ГСЧС по номеру 101. Это поможет официально зафиксировать последствия обстрела.

Если есть возможность, сделайте фотографии и видео повреждений. Снимите выбитые окна, разрушенные стены, крышу и другие поврежденные части жилья. Не рискуйте жизнью ради фотографий. Если здание аварийное или существует опасность повторных ударов, дождитесь разрешения соответствующих служб.

Шаг 2. Подайте сообщение о поврежденном имуществе в Дії

Сообщение о поврежденном имуществе можно подать через мобильное приложение или на портале Дія.

В мобильном приложении необходимо:

• открыть «Дію» и перейти в раздел «Сервисы»;

• выбрать «єВідновлення»;

• нажать «Сообщить о поврежденном имуществе»;

• выбрать тип недвижимости — квартиру, частный дом или другой доступный вариант;

• указать площадь и адрес поврежденного жилья;

• указать количество жильцов, в том числе детей и людей старшего возраста;

• выбрать состояние жилья: частично повреждено, непригодно для использования или полностью уничтожено;

• описать повреждения, указать дату и ориентировочное время происшествия;

• добавить фотографии, если они есть;

• проверить контактные данные и отправить сообщение.

Шаг 3. Подайте заявление на компенсацию єВідновлення

После сообщения о поврежденном имуществе необходимо отдельно подать заявление на получение компенсации.

Для выплаты на ремонт сначала откройте специальный счет єВідновлення в одном из банков-партнеров программы. Далее в приложении «Дія» перейдите в раздел «єВідновлення» и выберите услугу подачи заявления на выплату.

Также заявление можно подать через сайт Дії. Для этого авторизуйтесь, выберите поврежденный объект, заполните анкету, укажите специальный счет и подпишите заявление электронной подписью.

Если оформить все онлайн не получается, обратитесь в ЦПАУ или к нотариусу.

Шаг 4. Дождитесь проверки жилья комиссией

После подачи заявления его рассматривает специальная комиссия. Она проверяет документы, проводит обследование жилья и определяет размер компенсации. Для поврежденного жилья комиссия составляет перечень необходимых ремонтных работ с расчетом стоимости.

Если обследовать жилье на месте невозможно из-за боевых действий, для определенных территорий может применяться дистанционный осмотр по фото, видео, спутниковым снимкам и другим материалам.

Согласно официальному разъяснению Минразвития, комиссия имеет до 30 календарных дней на принятие решения. На странице услуги Дії указан срок обработки до 30 рабочих дней. Рассмотрение может приостанавливаться в предусмотренных правилами случаях, например для получения необходимых документов.

Шаг 5. Получите средства или жилищный сертификат

Если комиссия одобрила компенсацию за поврежденное жилье, деньги перечислят на специальную карту єВідновлення. Использовать их можно только на ремонт: приобретение строительных материалов и оплату услуг компаний, которые участвуют в программе.

Снять эти деньги наличными или потратить по своему усмотрению нельзя.

Если жилье разрушено и вы выбрали сертификат, после решения комиссии он появится в Дії. Для приобретения нового жилья необходимо отдельно забронировать средства по сертификату.

Шаг 6. Отчитайтесь об использовании средств

Согласно Закону Украины, после ремонта в течение 15 рабочих дней необходимо отправить сообщение о завершении ремонта с фотографиями через Дію, ЦПАУ или нотариуса.

При капитальном ремонте с выплатой в два этапа сначала подайте промежуточный отчет об использовании первой части компенсации. После проверки и получения второй части — итоговый отчет.

Сохраняйте чеки, договоры и фотографии выполненных работ. Они помогут подтвердить, на что потратили компенсацию.

Как получить жилищный сертификат єВідновлення за разрушенное жилье

Если комиссия подтвердила, что дом или квартиру невозможно восстановить, владелец может получить жилищный сертификат на приобретение другого жилья.

После решения о предоставлении компенсации необходимо:

• найти жилье, которое хотите приобрести;

• подать в Дії заявку на бронирование средств по жилищному сертификату;

• дождаться подтверждения наличия финансирования;

• в течение 30 дней после бронирования средств оформить покупку жилья у нотариуса.

Если на момент обращения денег нет, заявка становится в электронную очередь.

Сертификат действует в течение 5 лет. Его можно использовать для приобретения готового жилья, инвестирования в новостройку или в рамках государственной ипотечной программы єОселя.

Жилье, приобретенное по сертификату, по общему правилу нельзя продавать в течение 5 лет.

Могут ли ВПЛ получить компенсацию за разрушенное жилье

Внутренне перемещенные лица (ВПЛ), которые сейчас живут в Кривом Роге, также могут воспользоваться программой єВідновлення, если их жилье в другом городе или селе пострадало от российской агрессии. В то же время важно, чтобы жилье соответствовало условиям программы, а его повреждение или уничтожение было подтверждено.

Отдельное финансирование для ВПЛ, потерявших единственное жилье

Для переселенцев, потерявших единственное жилье, предусмотрено отдельное направление финансирования жилищных сертификатов. Воспользоваться им могут владельцы сертификатов єВідновлення, которые имеют действующую справку ВПЛ и соответствуют условиям программы.

Процедура получения сертификата остается такой же, как и для других заявителей.

Как подать документы на єВідновлення в Кривом Роге

Криворожане, которым неудобно подавать заявление онлайн, могут обратиться в Центр административных услуг «Виза» («Центр Дії»).

Главный офис расположен по адресу: площадь Молодежная, 1.

Территориальные подразделения ЦПАУ также есть в районах города:

Район	Адрес
Торновский	улица Антона Игнатченко, 1А
Покровский	улица Костя Гордиенко, 2
Саксаганський	улица Владимира Великого, 34Б
Долгинцевский	— Днепровское шоссе, 11 — Днепровское шоссе, 14 — удаленное рабочее место администратора
Металлургический	площадь Молодежная, 1
Центрально-Городской	улица Староярмарочная, 44
Ингулецкий	— проспект Южный, 1 — улица Горняков, 19

По информации ЦПАУ, прием по общим вопросам осуществляется с понедельника по пятницу с 08:00 до 15:30, перерыв — с 12:30 до 13:00. По вопросам стоит обращаться по единому номеру телефона 0 800 500 459.

Перед посещением подготовьте следующие документы:

• паспорт или ID-карту;

• налоговый номер;

• документы на жилье;

• номер ранее поданного сообщения;

• номер специального счета єВідновлення;

• электронную почту и номер телефона;

• документ о льготном статусе, если есть.

При необходимости работник ЦПАУ объяснит, нужны ли дополнительные документы именно в вашей ситуации.

Подать заявление также можно через нотариуса, который предоставляет соответствующую услугу.

Типичные ошибки и основания для отказа

Некоторые заявления на компенсацию могут отклонить из-за несоответствия условиям программы или отсутствия необходимых документов.

На что необходимо обратить внимание:

• жилье не зарегистрировано в электронном реестре. Сначала необходимо оформить или обновить данные о праве собственности;

• указаны неправильные сведения. Проверяйте адрес, тип жилья, дату повреждения и другие данные;

• нет подтверждения права собственности. Самого факта проживания в квартире недостаточно;

• комиссия не может подтвердить повреждение. Могут понадобиться дополнительные документы или обследование;

• один из совладельцев возражает против заявления. Это может стать основанием для отказа по правилам упрощенной процедуры.

Что делать, если отказали?

Сначала получите решение комиссии и выясните причину отказа. Если не хватает документов, уточните, какие именно необходимо предоставить.

Если вы не согласны с результатами обследования, порядок єВідновлення предусматривает возможность подать возражения в комиссию. Для несогласия с актом обследования действует короткий срок — 5 рабочих дней в определенных порядком случаях.

Решения, действия или бездействие ответственных органов также можно обжаловать в установленном законом порядке, в том числе через суд.

Что делать, если документы на жилье потеряны или не оформлены

Если документы на квартиру или дом сгорели во время обстрела или остались в разрушенном жилье, прежде всего проверьте, зарегистрировано ли ваше право собственности в Государственном реестре вещных прав на недвижимое имущество.

Если квартира была оформлена до 2013 года, сведений о ней может не быть в электронном реестре. В таком случае можно обратиться в ЦПАУ, к нотариусу или государственному регистратору для внесения данных.

Для подтверждения права собственности могут понадобиться старые документы: договор купли-продажи, свидетельство о приватизации, свидетельство о наследстве и тому подобное.

Если документы полностью утрачены, необходимо выяснить возможность получения их дубликатов или подтверждения права собственности через суд.

Отдельная ситуация — неприватизированное жилье. Если человек только проживает в квартире, но не является ее владельцем, он не может получить компенсацию за нее по программе єВідновлення.

Что программа не охватывает

Программа прежде всего касается жилой недвижимости, поэтому по ней не выплачивают компенсацию за:

• поврежденные автомобили;

• бытовую технику, мебель и личные вещи;

• отдельные нежилые помещения и коммерческое имущество, на которые не распространяется программа;

• поврежденное имущество предприятий и ФЛП по правилам компенсации для жилья.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли повторно получить компенсацию, если жилье снова пострадало от обстрела?

Да. Если после первого повреждения квартира или дом снова пострадали, можно подать новое сообщение и заявление. В Дії для этого предусмотрена отметка «Имущество было повреждено повторно» в отчете по предыдущему заявлению.

Сколько времени есть на подачу заявления на компенсацию?

Заявление за уничтоженное жилье можно подать во время военного положения и в течение одного года после его прекращения или отмены на соответствующей территории. Для отдельных случаев повреждения после завершения военного положения закон предусматривает другие сроки. Откладывать фиксацию ущерба не стоит.

Нужно ли ждать окончания войны, чтобы получить компенсацию?

Нет. Программа єВідновлення действует во время военного положения. Подать сообщение и заявление на компенсацию можно уже сейчас, если жилье соответствует условиям программы.

Можно ли получить компенсацию, если уже сделали ремонт за собственные деньги?

Закон предусматривает возможность компенсации за уже выполненный за собственные средства ремонт. Однако это отдельный случай, и он должен соответствовать установленному порядку. Если часть жилья уже отремонтировали, а остальная нуждается в работах, стоит уточнить возможность оформления компенсации отдельно за выполненный и будущий ремонт.

Как получить компенсацию за разрушенное жилье в зоне боевых действий

Владельцы уничтоженного жилья, расположенного в зоне активных боевых действий, также могут получить жилищный сертификат или выплаты для восстановления на собственном земельном участке. Приобрести жилье или построить новое можно исключительно на территории, где нет активных боевых действий и которая не находится под временной оккупацией.

Если же жилье оценят как подлежащее восстановлению, то получить средства на восстановление можно будет только после исключения громады из перечня зон активных боевых действий.

Краткая памятка о том, как получить компенсацию по программе єВідновлення

Если квартира или дом пострадали от обстрела, сначала безопасно зафиксируйте повреждения, подайте сообщение об имуществе, а затем отдельное заявление на компенсацию. По программе єВідновлення владельцы могут получить деньги на ремонт или жилищный сертификат, если жилье уничтожено. Размер помощи определяет комиссия, а дата выплаты зависит от проверки и финансирования.

Информация в этом руководстве проверена 22 октября 2026 года. За обновлениями следите в разделе «єВідновлення».

Не нашли ответа на свой вопрос о єВідновлення? Напишите редакции «Первого Криворожского», с какой проблемой вы столкнулись при оформлении компенсации. Мы проверим информацию и дополним это руководство.