Билеты для военных на «Укрзалізниці»: кому доступен спецрезерв и как им воспользоваться

Военные могут покупать билеты на поезда из специального резерва «Укрзалізниці» через приложение «Армия+». Это дополнительная возможность найти место, когда в продаже билетов уже нет.

Об этом сообщает «Первый Криворожский», ссылаясь на «Укрзалізницю».

Как купить билеты для военных через «Армия+»

Спецрезерв «Укрзалізниці» доступен на отдельных поездах, которые следуют в города возле зоны боевых действий или обратно. Наличие мест зависит от рейса и даты поездки.

Чтобы приобрести билет, нужно:

• войти в приложение «Армия+»;

• открыть раздел «Плюсы» и выбрать предложение «Укрзалізниці»;

• указать маршрут и дату;

• выбрать доступные места, заполнить данные пассажиров и оплатить билеты.

За один заказ можно купить до 4 билетов.

Места из спецрезерва доступны от 5 суток до 6 часов до отправления поезда с начальной станции. Этот срок считают с начала всего рейса, даже если вы садитесь на другой станции позже.

После оплаты отправьте билет на свою электронную почту или сделайте скриншот. Как объясняет «Укрзалізниця», из соображений защиты данных он не будет храниться в сервисе.

Как забронировать билеты через сайт «Укрзалізниці»

Все действующие военнослужащие Украины могут воспользоваться отдельным сервисом бронирования билетов, по которому подают заявку на место, а после подтверждения оплачивают и получают билет в кассе. Для этого нужно предъявить действительный военный билет или удостоверение офицера.

В заявке нужно указать контакты, маршрут, дату поездки, желаемый поезд, тип вагона, количество мест и станцию оформления билетов.

Подать заявку можно от 5 суток до 7 часов до отправления поезда с начальной станции, а выкупить билет — не позднее чем за час до отправления.

После подтверждения на электронную почту придет письмо с кодом заказа, информацией о кассе и времени ее работы. Билет можно получить на другой удобной станции, для этого кассиру нужно показать код из письма и необходимые документы.

Если не оплатить билет вовремя, бронирование будет отменено, а место вернут в свободную продажу.

Через сайт можно заказать до 2 билетов одновременно. Если нужно больше, «Укрзалізниця» советует обращаться на горячую линию для поддержки военнослужащих и их семей по номеру 0 800 503 222.

В форме можно также отметить, что нужно нижнее место. По умолчанию система бронирует одно место на всю группу. Если нужно больше, позвоните в контактный центр 0 800 503 111 и назовите номер заявки. Такие обращения рассматривают индивидуально.

Сервисом могут воспользоваться и родные раненых военных, которых «Укрзалізниця» перевозит медицинскими поездами. Для выкупа билета нужны удостоверение УБД раненого или его копия и документ, подтверждающий родственную связь.

Другим членам семей военнослужащих следует уточнить возможность бронирования и необходимые документы, позвонив на горячую линию.

Что делать, если билетов нет, действуют ли льготы

Если через «Армия+» не удалось найти билет, можно проверить возможность бронирования через сайт «Укрзалізниці», однако специальный резерв не гарантирует места на любой поезд, следует также просмотреть другие рейсы или даты.

Доступ к резерву не означает бесплатного проезда. Льготы для военнослужащих действуют по отдельным правилам и требуют соответствующих документов.

В частности, для участников боевых действий предусмотрен бесплатный проезд туда и обратно раз в 2 года или поездка туда и обратно со скидкой 50% один раз в год. Для оформления таких ж/д билетов нужны удостоверение УБД и соответствующие талоны на проезд.

Сколько средств вернут, если планы изменились

Военнослужащим, которые купили билеты через «Армия+», возвращают 100% стоимости, если сдать их до отправления поезда по расписанию. Для этих покупок сумма возврата не уменьшается в зависимости от того, сколько времени осталось до рейса.