Как криворожанам правильно передать показания счетчика света — инструкция

Ежемесячно криворожанам нужно передавать актуальные показания электросчетчиков. Лучше всего делать это в течение двух последних календарных дней текущего месяца и первых трех дней следующего — тогда данные засчитают как показания на начало нового месяца и используют для определения фактического объема потребленной электроэнергии.

«Первый Криворожский» собрал подробную инструкцию, когда и как передавать показания счетчика света в Кривом Роге, как правильно снять цифры с одно- и двухзонного счетчика, как передать их ДТЭК или ЦЭК и что делать, если пропустили срок или ошиблись.

ДТЭК или ЦЭК: как проверить своего оператора

Сначала нужно выяснить, какой оператор системы распределения обслуживает ваш адрес. В Кривом Роге электросети обслуживают два оператора — ДТЭК Днепровские электросети и ЧАО «ПЭЭМ "ЦЭК"». Проверить своего оператора можно в договоре о распределении электроэнергии, предыдущих счетах или личном кабинете.

Не стоит регистрировать показания одновременно в ДТЭК и ЦЭК. Передавать их нужно компании, к электросетям которой подключено ваше жилье.

Когда нужно передавать показания счетчика света

Показания электросчетчика стоит передавать в два последних календарных дня текущего месяца и в течение 1, 2 и 3 числа следующего месяца.

Например:

• если в месяце 31 день — передавайте 30-31 числа и 1-3 числа следующего месяца;

• если 30 дней — 29-30 числа и 1-3 числа;

• в феврале — в течение двух последних дней февраля и 1-3 марта.

Передавать данные лучше ежемесячно примерно в один и тот же период.

Как правильно снять показания обычного электросчетчика

Если у вас обычный однозонный счетчик, нужно записать количество использованных киловатт-часов.



На механическом счетчике:

• посмотрите на табло;

• перепишите цифры слева направо;

• не учитывайте цифры после запятой;

• также обычно не передают цифры, выделенные другим цветом и обозначающие десятые или сотые доли кВт/ч.

Например, если счетчик показывает: 46380,9, то передать нужно: 46380.

В некоторых моделях индукционных счетчиков запятой нет и все цифры выглядят одинаково. В таком случае нужно записать все цифры, которые отображает счетчик.

Как снять показания с двухзонного счетчика «день — ночь» ДТЭК

Если установлен двухзонный счетчик, то нужно передавать отдельно показания дневной и ночной зон.

Дневная зона действует с 07:00 до 23:00, ночная — с 23:00 до 07:00.


На электронном счетчике информация обычно автоматически меняется на дисплее через несколько секунд. Нужно дождаться показателя соответствующей тарифной зоны и записать его.

У разных моделей обозначения тарифных зон отличаются.

Тип счетчика	День	Ночь	Общий показатель
GAMA	1.5.8.1	1.5.8.2	1.5.8.0
NiK (тип 1)	T11	T12	Т1
NiK (тип 2)	1.5.8.1	1.5.8.2	1.5.8.0
NiK (тип 3)	1.8.1	1.8.2	1.8.0
MTX	1.8.1	1.8.2	1.8.0

При снятии показаний также стоит проверить, нет ли на дисплее отметки аварийной зоны Т4. В таком случае сумма показаний дневной и ночной зон не совпадает с показаниями общей зоны. Тогда стоит подать заявку о неисправности.


Чтобы правильно снять показания:

• найдите на дисплее счетчика обозначение соответствующей зоны;

• дождитесь смены показателя — данные на экране обычно переключаются примерно каждые 10 секунд;

• запишите отдельно показания для зон «день» и «ночь»;

• сумма дневного и ночного потребления должна соответствовать общему объему использованной электроэнергии.

Передавать нужно оба показателя отдельно.

Как снять показания с двухзонного счетчика «день — ночь» ЦЭК

Для клиентов Центральной энергетической компании есть отдельная инструкция по расшифровке кодов многозонных счетчиков. Показания зон, дата, время и другая информация на электронных приборах также последовательно меняются на дисплее, поэтому нужно дождаться нужного кода.

Вариант	День	Ночь	Общий показатель
1	1.5.8.1	1.5.8.2	1.5.8.0
2	Т11	Т12	Т1
3	1Е	2Е	0Е
4	Т1	Т2	Т0

Если установлен трехзонный счетчик

У многозонного счетчика может быть три отдельных периода:

• пиковый: 08:00-11:00 и 20:00-22:00;

• полупиковый: 07:00-08:00, 11:00-20:00 и 22:00-23:00;

• ночной: 23:00-07:00.

В таком случае передают данные отдельно по всем зонам.

Нужно ли передавать показания «умного» счетчика

Не все современные счетчики требуют ручной передачи данных. Если ваш счетчик подключен к автоматизированной системе и оператор действительно получает его данные дистанционно, показания могут передаваться автоматически.

Но сам факт, что счетчик электронный, еще не означает, что дистанционное считывание настроено. Если не уверены, лучше уточнить это в ДТЭК или ЦЭК либо проверить данные в своем личном кабинете.

Как передать показания ДТЭК

Через сайт ДТЭК без регистрации

Самый простой вариант — открыть официальную форму «Передать показания счетчика» ДТЭК.

Далее:

• введите 12-значный лицевой счет;

• система идентифицирует адрес;

• проверьте серийный номер и модель счетчика;

• просмотрите предыдущие переданные данные;

• введите актуальное показание;

• для многозонного прибора внесите показания каждой зоны отдельно;

• нажмите «Передать показания»;

• убедитесь, что система сообщила об успешном принятии данных.

На обновленной в 2026 году странице после введения лицевого счета пользователь видит не только предыдущие показания, но и модель и серийный номер прибора. Это полезно, когда несколько счетчиков установлены рядом в подъезде.

Номер лицевого счета ДТЭК можно найти в приложении к договору о распределении электроэнергии или уточнить в контакт-центре.

Через личный кабинет ДТЭК

Еще один способ — личный кабинет ДТЭК Днепровские электросети.

После входа нужно выбрать свой лицевой счет и сервис передачи показаний.

Через Viber или Telegram ДТЭК

Показания можно передавать круглосуточно через чат-боты в Viber или Telegram.

После первого входа нужно пройти верификацию, а затем в меню выбрать «Передать показания счетчика» и следовать подсказкам чат-бота.

Через контакт-центр ДТЭК

ДТЭК также принимает показания через контакт-центр:

• 0 800 301 497 — бесплатно;

• (056) 790-99-00;

• (066) 790-99-00;

• (067) 790-99-00;

• (063) 790-99-00.

Как передать показания ЦЭК в Кривом Роге

Через личный кабинет ЦЭК

Нужно перейти в личный кабинет ЦЭК.

Если аккаунта еще нет:

• откройте страницу;

• выберите регистрацию;

• создайте учетную запись;

• добавьте свой лицевой счет;

• откройте функцию передачи показаний;

• внесите актуальные цифры счетчика;

• проверьте их и подтвердите передачу.

Для входа в кабинет можно использовать электронную почту или номер телефона. Также система поддерживает вход с помощью КЭП.

Через Viber или Telegram ЦЭК

Официальные ссылки на ботов ЦЭК в Viber и Telegram.

Для работы с Telegram-ботом ЦЭК в своей инструкции указывает, что потребителю нужно знать девятизначный код лицевого счета.

Через телефон ЦЭК

Круглосуточная бесплатная горячая линия: 0 800 300 015.

Чтобы сразу поговорить с оператором, ЦЭК советует нажать 0.

Для автоматической передачи показаний нужно нажать 3, а затем:

• выбрать пункт 1 «Передать показания»;

• ввести лицевой счет;

• нажать #;

• прослушать, правильно ли система повторила номер;

• ввести показания;

• для многозонного прибора последовательно передать каждую зону;

• прослушать подтверждение принятых данных.

Контакты Криворожских РЭС ЦЭК: улица Романа Самокиша, 8/1, Кривой Рог, телефон 067 693-06-85.

Что будет, если передать показания после 3 числа

Передать данные можно и позже, однако тогда они уже не будут считаться показаниями именно на первое число нового месяца.

Если показания переданы в другие дни, их засчитывают на дату фактической передачи, а для определения показателя на начало месяца применяют расчет по среднесуточному потреблению.

Поэтому даже если вы вспомнили о счетчике 10 или 15 числа, фактические показания все равно лучше передать. Но чтобы счет максимально соответствовал реальному месячному потреблению, делать это стоит в установленный пятидневный период.

Что будет, если вообще не передать показания

Если счетчик не передает данные дистанционно, а потребитель не подал фактические показания, объем электроэнергии за месяц могут определить расчетным способом — по среднесуточному потреблению.

Из-за этого рассчитанный объем может отличаться от того, что фактически показывает ваш счетчик.

Особенно заметной такая разница может быть, если в течение месяца семья:

• долго не жила в квартире;

• уехала из города;

• пользовалась светом значительно меньше, чем обычно;

• переживала длительные отключения электроэнергии.

Если в квартире никто не живет — показания тоже нужно передавать

НКРЭКУ напоминает, что ежемесячная передача показаний нужна и тем потребителям, которые временно не проживают в помещении или не пользуются электроэнергией. В таком случае просто передают те же фактические показания.

Это позволяет системе видеть, что фактическое потребление за месяц составило ноль, а не рассчитывать его из-за отсутствия данных.

Что делать, если случайно передали неправильные цифры

Лучше не ждать следующей платежки, а сразу обратиться к своему оператору.

Клиенты ДТЭК могут воспользоваться контакт-центром или онлайн-сервисами компании.

В ЦЭК для корректировки показаний можно обратиться по номеру 0 800 300 015, лично или письменно. Компания отмечает, что корректировку проводят после контрольного снятия показаний и оформления соответствующего акта.

Поэтому при ошибке не стоит пытаться много раз вводить разные значения — лучше сообщить оператору правильное фактическое показание и следовать его инструкции.

Как не ошибиться при передаче показаний

Перед нажатием кнопки «Передать» стоит еще раз проверить:

• правильно ли выбран лицевой счет;

• совпадает ли адрес;

• соответствует ли серийный номер вашему счетчику;

• не внесли ли цифры после запятой;

• не перепутали ли дневную и ночную зоны;

• не меньше ли новое показание предыдущего;

• передали ли все зоны многозонного счетчика.

Полезно также сфотографировать табло счетчика перед передачей. Если позже возникнет вопрос относительно начислений, у вас останется зафиксированное фактическое показание и дата.