Как криворожанам пожаловаться на опасный товар или услугу

Криворожане могут пожаловаться на товар или услугу, представляющие угрозу жизни или здоровью. Во время военного положения такая жалоба может стать основанием для внеплановой проверки Госпотребпотребслужбы.

Об этом сообщает «Первый Криворожский» со ссылкой на исполком Криворожского городского совета.

Когда могут провести проверку

В июле 2026 года правительство изменило правила проверок во время военного положения. Теперь Госпродпотребслужба и ее территориальные органы могут проводить внеплановые проверки в сфере защиты прав потребителей, если есть угроза жизни или здоровью человека.

Это правило не касается жилищно-коммунальных услуг – для них действуют отдельные условия.

Что делать, если вы обнаружили опасное нарушение

Если товар или услуга могут представлять угрозу жизни или здоровью, в Госпродпотребслужбе советуют:

• сфотографировать или записать на видео нарушения;

• сохранить чек, договор и другие документы, подтверждающие покупку или получение услуги;

• описать в обращении, что именно произошло;

• объяснить, в чем заключается угроза жизни или здоровью;

• добавить в обращение существующие фото, видео и документы.

Обращение нужно подать в территориальный орган Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области. В нем следует как можно более конкретно описать нарушения и возможную опасность. Это поможет оценить основания дальнейшего реагирования.

Обратиться в Криворожское городское управление Госпродпотребслужбы можно по адресу ул. Юрия Каминского, 3 или по телефону 097 092 44 84. По вопросам защиты прав потребителей также можно звонить по телефону 096 678 51 10.