«Мы поддержка, а не замена государства»: как в Кривом Роге Центр поддержки «24» сообщества Шелтер Плюс помогает людям
Фото: Первый Криворожский
О том, как за четыре года изменилась работа Центра поддержки «24», какие потребности переселенцев остаются актуальными и какова роль общественных организаций, рассказал журналистке Первого Криворожского Роман Морозов, соучредитель Культурно-общественного центра Шелтер Плюс и Центра поддержки «24».
От гуманитарного штаба к пространству поддержки
Когда началось полномасштабное вторжение, команда Шелтер Плюс не смогла оставаться в стороне. С первых дней часть коллектива мобилизовалась в ряды ВСУ, часть с детьми уехала в более безопасные регионы или за границу, но большинство осталось в городе.Уже весной 2022 года в Центр стали приходить десятки, сотни, а впоследствии тысячи переселенцев. Сначала помощь была хаотичной: гуманитарные грузы поступали от партнеров из Польши, Германии, Львова.
Впоследствии организация вышла на постоянное сотрудничество с Всемирной продовольственной программой (World Food Program) через Польскую гуманитарную акцию (PAH). Объемы выдачей нуждались в новых мощностях, ведь в основном помещении пытались сохранить культурную работу: работала театральная студия, кружки для детей и матерей. Так появилось пространство «24» в помещении бывшего магазина Торты, которое более 10 лет пустовало.
В первые два года через Центр прошло около 30 000 ВПЛ. В пиковые периоды сюда прибывали две 20-тонные фуры в неделю, а ежедневно центр принимал до 500 человек. Работал колл-центр и пять операторов.
Потребности изменились
Со временем команда Центра увидела, что значительная часть внутренне перемещенных лиц постепенно обустраивается в Кривом Роге: находит жилье, работу, оформляет выплаты и строит быт.
Потому объемы гуманитарной помощи начали сокращать. Роман Морозов объясняет: Шелтер Плюс — прежде всего культурно-общественный центр, а не гуманитарная организация. В то же время, Центр поддержки «24» продолжает работать.
В Центре оказывают поддержку наиболее уязвимым категориям населения:
- внутренне перемещенным лицам (ВПЛ);
- пожилым людям (60+);
- людям с инвалидностью;
- многодетным семьям.
Доступные услуги: питьевая вода, благотворительная прачечная (стирка и сушка вещей), психосоциальная поддержка (арт-занятие для детей и взрослых). Запись по телефону: +380676868738. Этот конкретный проект финансируется Государственным Департаментом США (DoS) и реализуется в партнерстве с Польской Гуманитарной Акцией (PAH).
По словам Романа Морозова, в рамках этих программ в Центр ежедневно могут обращаться около 50 человек.
«Мы не замена государства»: почему люди идут в ОО
Остается актуальным вопрос распределения ответственности между общественным сектором и властью.
«Наше мнение, что гражданское общество, волонтерские общества должны быть поддержкой, а не заменой государства. Мы, как граждане, платим налоги и наполняем бюджет. Плюс самым большим получателем западных средств является государство, а не общественные организации. В рамках реформы децентрализации органы местного самоуправления имеют кучу полномочий и ресурсов - в частности, 10 миллиардов гривен бюджета Кривого Рога. Этого достаточно, чтобы решить вопросы реально пострадавших людей, реально потерявших свое жилье».
По словам соучредителя Центра, самым дефицитным сервисом для ВПЛ в городе остается самое доступное жилье. Бытовые проблемы можно минимизировать, но решение жилищного вопроса требует капитальных системных решений от власти. Главным барьером для полноценной интеграции переселенцев Роман называет нехватку инклюзивности в широком смысле этого слова и отсутствие открытого диалога со стороны местных органов самоуправления.
«Я думаю, что самым большим барьером для всех нас является не дружественность, не инклюзивность, не диалоговость органов местного самоуправления. Когда есть огромные барьеры, есть ощущение, что только они один центр принятия решений и решения всего в этом городе. В общем, я думаю, что город не дружен в целом для любых гостей и это соответственно чувствуют все люди. Поэтому хорошо, что просто сознательные, неравнодушные граждане и сознательные, неравнодушные общественные объединения и организации, которые могут балансировать эту общую недружественность, которую испытывают криворожане так же, как и гости города».
Утрата сообщества и путь к интеграции
За четыре года полномасштабного вторжения изменились не только логистика эвакуации, но и внутреннее состояние людей. Если в 2022 году выезд был внезапным и шоковым, то сейчас эвакуация часто более планируема. Однако самой сложной утратой для многих остается потеря социальных связей.
«Стиралка или вода – это наш дополнительный бонус. Основная вещь, которой мы можем быть полезны — это наше сообщество: Школа Зминотворцев, группы психосоциальной поддержки, другие активности нашего культурно-общественного центра. Если вы потеряли сообщество и друзей – мы здесь есть. Приходите, будем вместе что-нибудь делать, волонтерить», — отмечает Роман Морозов..
Свидетельством успешной интеграции являются многочисленные истории, когда бывшие посетители Центра поддержки «24» сами становились волонтерами или работниками Центра. Некоторые присоединились к эвакуационным миссиям, другие работают в команде пространства или привлекают своих детей в художественные и театральные резиденции.
«Таких историй их много и все они вдохновляют, и они, собственно, дают ощущение необходимости того, что мы делаем и не опускать руки», - подытожил Роман Морозов.