Доставка посылок без существенных изменений: Новая почта прокомментировала российскую атаку на терминал в Кривом Роге

После утренней российской атаки на Кривой Рог 7 июля, в результате которой был поврежден сортировочный терминал Новой почты, компания опубликовала официальное заявление о ситуации и дальнейшей работе.

В Новой почте сообщили, что во время удара сотрудники не пострадали. На момент атаки они находились в укрытиях, оборудованных на территории логистического объекта.

Сейчас на месте работают экстренные службы, которые ликвидируют последствия обстрела. Компания также оценивает масштабы повреждения грузов. Подробную информацию об отправлениях, которые могли пострадать, обещают сообщить в ближайшее время.

В Новой почте подчеркнули, что, несмотря на повреждение терминала, логистическая сеть продолжает работать. Для этого компания уже задействовала резервные логистические маршруты, поэтому доставка посылок осуществляется без существенных изменений.

«За годы полномасштабной войны мы построили систему, которая позволяет оперативно реагировать на подобные вызовы», — отметили в компании.

Также в Новой почте опровергли информацию о возможном прекращении работы сети, которая распространялась в информационном пространстве. По данным компании, отделения и другие объекты работают в штатном режиме, а их работа может корректироваться только в случае возникновения непосредственной угрозы для сотрудников и клиентов.

Компания заверила, что все клиенты, чьи отправления были уничтожены или повреждены в результате атаки, получат компенсацию в размере 100% объявленной стоимости посылки. Для оформления возмещения представители Новой почты самостоятельно свяжутся с владельцами поврежденных отправлений. Также клиенты могут обратиться в круглосуточный контакт-центр по номеру 0-800-500-609.

Следить за статусом своих отправлений можно через мобильное приложение или на официальном сайте Новой почты.