Куда украинцам жаловаться на спам-звонки, чтобы их блокировали

Неизвестные звонки с предложениями услуг, «молчаливые» вызовы и массовые рассылки постепенно отсеиваются с мобильных сетей — в Украине уже заблокировали около 100 тысяч спам-номеров после введения новых правил в октябре 2025 года.

Об этом сообщает «Первый Криворожский», ссылаясь на Министерство цифровой трансформации.

После обновления правил в области электронных коммуникаций мобильные операторы начали активнее обнаруживать и блокировать номера, имеющие признаки спама или навязчивых звонков. В общей сложности уже заблокировали около 100 тысяч таких номеров.

Как определяют спам-номера?

Блокировка не производится автоматически после одной жалобы. Операторы и регулятор анализируют поведение номера по нескольким критериям, в частности:

• невозможность перезвонить на номер,

• использование записанных сообщений вместо живого общения,

• короткие звонки или массовые вызовы,

• отсутствие SMS или интернет-активности,

• большое количество звонков на разные номера,

• жалобы от абонентов.

Как пожаловаться на спам

Сообщить о подозрительных или навязчивых звонках можно несколькими способами.

Самое простое — через своего мобильного оператора:

• Vodafone — 111 или 0 800 400 111 (в Украине), +38 050 400 111 (в роуминге),

• Kyivstar — 466 или 0 800 300 466 (в Украине), 105 466 # (в роуминге),

• lifecell — 5433 или 0 800 20 5433 (в Украине), +38 063 5433 111 (в роуминге).

Также можно обратиться:

• на правительственную горячую линию — 1545,

• в Национальную комиссию по электронным коммуникациям (НКЕК) — через онлайн-форму на сайте регулятора.

---

Хочешь знать больше и раньше других? Подписывайся на Telegram-канал 1KR.