Криворожане негодуют из-за скорости работы колл-центра «102»
Фото: Первый Криворожский
Сообщают о таком криворожане в личных беседах с журналистами нашего информационного портала, жалуются в рубрику свидетели событий, также часто пишут в соцсетях.
К примеру, на прошлой неделе депутат Людмила Бурман была вынуждена длительно объяснять одному из сотрудников call-центра причину обращения, диктовать личные данные и так далее.
О подобном случае написал в сети Сергей Бондаренко, демобилизованный боец батальона " Кривбасс". Мужчина хотел, чтобы копы пресекли деятельность "черных металлистов". Но дозвониться удалось спустя 40 минут после первого набора.
Криворожские патрульные не на камеру говорят, что часто вызов к ним приходит позднее, чем было бы нужно. Иногда, отметим, сразу на место происшествия направляют следователей, не сообщая патрульным.
Причина задержек, говорят все стороны конфликта, недостаточное количество операторов и их местонахождение - город Днепр.
Редакция нашего портала поинтересуется штатным расписанием и укомплектованностью кадровой в центре, где должны принимать вызовы граждан оперативно.
В пресс-службе Управления патрульной полиции Кривого Рога сообщили редакции, что среднее время прибытия на вызов инспекторов полиции - 10 минут.
Комментарии (8)
GOST2
09:46, 10 января 2018
Только КРЫШЕВАНИЕ через тревожную кнопку, с ежемесячной платой ГОССУДАРСТВЕННОЙ службе охраны, дает иллюзию безопасности. А всякие 102 и "я налоги плачу" можно свернуть в трубочку и подудеть.
Alex.
09:54, 10 января 2018
Новая полиция неплохо спелась со старыми мусорами.Вызвав полицию я ждал приезда патруля,а в результате мне позвонил дежурный Саксаганского райотлела и поинтересовались в чем дело сообщил мне что свободных патрулей нет.....Так вот касаемо черных металлов(а в особенности фактов незаконного приема металлы),в таких случаях патрули вызывать бессмысленно,так как по неизвестным причинам вызов переадресовывается мы на старых мусоров Которым и принадлежат эти приемки.
Marika
07:55, 06 февраля 2018
Патруль вызывать бессмысленно. Ко мне в квартиру ночью ломились какие-то отморозки, требовали какой-то валик. В 12 часов ночи сложно было понять, что им нужен Валик, у нас их в подъезде сразу 2, один из них торгует наркотой. Полиция об этом знает, соседи заявляли, приехали, побеседовали и все... Так вот, света в подъезде нет, выключили, в дверь ломятся, звоню на 102. Трубку сняли почти сразу же и начался допрос. ФИО, адрес, возраст, причина вызова и ..." чего они хотят?" Все это под дверью, учитывая, что за ней стоят люди и все слышат. Это не мешало им ломиться еще минут 30, затем, видно дошло, что попали не на тот этаж - пошли ломиться в другую квартиру, слышала женский крик. Еще раз позвонила в полицию - тот же допрос и ответ, который меня убил наповал: "Я сообщу о вашей жалобе." Да не жаловалась я, а просила о помощи. Так и не приехали. Вот вам и показатели работы полиции. Кстати, писала на 1k и 0564, но это никого не заинтересовало.
malibu61
11:50, 10 января 2018
А зачем им звонить приедет патруль выслушает и уедет (ответ: у нас нет полномочий) и зачем такая полиция, милиция была более продуктивной.
иван
18:22, 10 января 2018
маlibu61, согласен на 100%.
Полицаи ещё хуже чем милицаи!
cokolov
19:07, 10 января 2018
Маразм крепчает .вы бы еще через Нью-Йорк запрос отправляли, покращення на лицо ,мать вашу
Без надежды
19:58, 10 января 2018
cokolov, те в зад местных пихают. Звони в райотдел. Прийдет участковый через трое суток. К твоему холодному телу.
Эр
19:47, 11 января 2018
Вызвали полицию. То, что "Все линии заняты", и так понятно. Наконец ответили. В трубке девочка : Говорите адрес. -Улица Удрюкская 1О Д. "Дмитрий". -1О Г? - 1О Д "ДМИТРИЙ" - 1О Г? И так раз 5. О чем можно говорить? (((