Криворожане имеют возможность 7 дней в неделю получать квалифицированную консультацию по вопросам газоснабжения

Криворожане имеют возможность 7 дней в неделю получать квалифицированную консультацию по вопросам газоснабжения

Фото: kvadraorsk.ru

В связи с ростом цен на газ, которые были установлены постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 3-го марта 2015 №583, а также изменением норм потребления природного газа в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 29-го апреля 2015 №237, потребители начали массово обращаться в ПАО «Криворожгаз» с вопросами об оплате за потребленный газ.

С целью эффективного решения вопросов и предотвращению образования очередей в отделениях компании, просим потребителей в первую очередь обращаться в Контакт-центр по телефону (056) 46 26 104 или по электронному адресу [email protected]. Консультации предоставляются ежедневно с 08:00 до 20:00. Звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городских тарифов, звонки с мобильного тарифицируются оператором связи.

Операторы Контакт-центра также предоставляют квалифицированно информацию и по другим вопросам: объясняют причины отключения от системы газоснабжения и порядок его восстановления, дают исчерпывающую информацию о состоянии лицевого счета и способы оплаты за предоставленные услуги, информируют об услугах, которые предоставляет компания. Для льготных категорий потребителей предусмотрено предоставление информации о наличии и размере льготы или субсидии.

Одним из приоритетных направлений работы Контакт-центра является онлайн обработки фактических показаний счетчиков газа. Все потребители ПАО «Криворожгаз» могут предоставлять показания приборов учета газа по телефону или электронной почте по указанным выше контактам.

Комментарии (5)

11:57, 20 мая 2015

Советую Криворожгазу поучиться сервису у Днепроблэнерго.Отличный и многофункциональный "личный кабинет" где можно в любой день месяца занести показания счетчика,сделать сверку,просмотреть графики потребления по годам и по месяцам и т.д .Где можно заплатить за электроэнергию БЕЗ КОМИССИИ ,в отличии от Криворжгаза,с моментальным зачислением денег на счет и "нормальным" чеком( в отличии от Новокома,где укзана просто общая сумма оплаты).И звонить можно круглосуточно,по всем вопросам,бесплатно как со стационарного так и с мобильного.

Павел Tiarov "ex_malkolm" Бухт

14:07, 20 мая 2015

Звоню целый день на стационарный номер "Контакт-центр по телефону (056) 46 26 104" глухо как в танке ни ответа не привета что же это за Контакт - центр?

15:19, 20 мая 2015

Павел Tiаrоv "ех_маlкоlм" Бухт, А в криворожгазе это было заведено с давних времен.Еще бывает трубку подымают и опускают.Так что халатное отношение к работе у них было всегда.

Павел Tiarov "ex_malkolm" Бухт

16:57, 20 мая 2015

[Гость] Ватник, я же дозвонюсь, а то Смотри какие ребята 305грн за месяц когда прописано 2-е

12:49, 21 мая 2015

Павел Tiаrоv "ех_маlкоlм" Бухт, а что удивляетесь?? Дозвониться не возможно..

Ссылка скопирована в буфер обмена