Как волонтерам предотвратить эмоциональное выгорание – советы психолога

В Министерстве здравоохранения опубликовали советы психолога, как предотвратить эмоциональное выгорание волонтеров и всех, кто помогает другим людям во время войны.

"Более 8 лет прошло с момента российского вторжения на территорию Украины, 5 месяцев длится на нашей земле полномасштабная война. Неудивительно, что многие испытывают не только физическую усталость, но и эмоциональное выгорание. Особенно это касается медиков, спасателей, волонтеров и других – всех тех, кто все время помогает другим.Без восстановления какие-либо ресурсы рано или поздно исчерпываются. И наше эмоциональное состояние - не исключение. Поэтому, чтобы иметь возможность помогать другим, должны заботиться о себе, о своем состоянии", - говорится в сообщении.

Эмоциональное выгорание – основная психологическая проблема волонтеров, особенно волонтеров-медиков, психологов, операторов горячих линий и других. Это связано с постоянным контактом с чужой болью. А потому, чем больше волонтер видит боли и страдания, тем сильнее должно следить за собственное психическое здоровье.

“У волонтеров (медиков, спасателей), работающих в горячих точках, выгорание может наступить уже через 2-3 дня непрерывной работы. И тогда человек, оказывающий помощь, превращается в того, кто в ней нуждается. Для того чтобы не терять эффективность и помочь максимальному количеству людей, волонтер должен заботиться о собственной психологической гигиене. И это не менее важно, чем помощь другим”, – добавляют психологи.

Симптомами выгорания есть эмоциональное истощение, потеря энергии, бессилие, чувство опустошенности, апатия; отрицательное отношение к другим людям, дистанцирование; обвинение тех, кому оказывается помощь, в беспомощности, слабости духа; низкий уровень личных достижений, снижение компетентности и эффективности, сосредоточение на самой задаче, а не на результате; определенные физические признаки (головные боли или боли в желудке) и изменение поведения (повышение активности или, наоборот, пассивность).

Чтобы предотвратить эмоциональное выгорание, психолог Леся Ковальчук советует после нескольких часов или дня работы в горячей точке, где много болей и страданий, изменять виды деятельности. “Пусть это будет спокойная рутинная работа, которая не предусматривает много контактов с людьми: плетение маскировочных сеток, приготовление пищи, сортировку одежды. Чередование деятельности позволит вашей психике отдохнуть и восстановиться”, - отмечает Ковальчук.

Также она советует высыпаться. Эффективный волонтер – это хорошо отдохнувший волонтер. Во время сна тело и психика "ремонтируют" сами себя.

Следует сохранять ритм жизни. Сколько бы ни было работы, стоит стараться придерживаться своих базовых рутин: утреннее умывание, еда трижды в день, прием лекарств или физические упражнения и т.д. Это важно не только для нормального физического самочувствия. Привычные ритуалы успокаивают и дают ощущение, что "я в порядке".

Следует делать паузы в течение дня: 5-10 минут, чтобы спокойно выпить кофе, посмотреть смартфон или просто в небо.

Психологи советуют оставлять проблемы за порогом дома, дома принять теплый душ. Если душ недоступен, можно умыться и подержать руки под проточной водой, переодеться в домашнее, обнять родных, сделать то, что успокаивает, заземляет (поиграть с ребенком или почитать книгу).

“Принимайте помощь. Позвольте другим помогать вам – и просите о помощи, когда нуждаетесь в ней. Мы становимся сильнее, когда работаем вместе. Мы приближаем победу, когда действуем вместе”, - добавляет специалист. В случае необходимости следует обратиться за помощью к семейному врачу или психиатру.

По предварительным прогнозам Минздрава, из-за влияния войны (прямой или опосредованный) психологической поддержки потребуют около 15 млн украинцев. А в пострадавших от войны районах уже сейчас каждый пятый человек живет с определенной формой психического нарушения.